„Siedem o siódmej” to taryfa last minute wprowadzona niedawno przez PLL LOT na przeloty przewoźnika od siedmiu do trzydziestu dni od daty zakupu biletu lotniczego. Promocja ogłaszana w każdą niedzielę o siódmej wieczorem trwa do północy i zawiera siedem ofert last minute w obniżonych cenach. Koszt biletu lotniczego obejmuje wszelkie dopłaty, podatki i opłaty lotniskowe. Taryfa „siedem o siódmej” ma zastosowanie do wszystkich premiowanych przelotów z minimalnym okresem pobytu 3 dni i maksimum pobytu w wymiarze 1 miesiąca czasu. Promocja nie przewiduje zmiany i zwrotu nabytego biletu lotniczego. Na dzień dzisiejszy (22 lipca 2012) w ofercie „siedem o siódmej” LOT oferuje promocyjne ceny na następujące przeloty w dwóch kierunkach: Frankfurt – 544 PLN, Hamburg – 570 PLN, Kijów – od 560 PLN a także Wiedeń w cenie 655 PLN. W promocyjnej cenie jest także przelot z Wrocławia do Monachium – 540 PLN. Loty krajowe objęte promocję, to: Poznań za 209 PLN i Szczecin w cenie 229 PLN. Miejmy nadzieję, że pasażerowie lubelskiego lotniska będą mieli także sposobność korzystania z powyższej taryfy, o ile PLL LOT zdecydują się stąd latać.

Odwołany lot, zagubiony lub zniszczony bagaż, opóźnienie samolotu, to sytuacje, które mogą nas zaskoczyć w najmniej oczekiwanym momencie w czasie podróży lotniczej. Przewoźnicy lotniczy dokładają wszelkich starań, aby eliminować ich wystąpienie i minimalizować ewentualne skutki, lecz faktem jest, że mogą się one przydarzyć każdemu podróżującemu samolotem. W przypadku zaistnienia takich okoliczności, ważne jest, aby znać swoje prawa i nie być zdanym tylko na komunikaty i usprawiedliwienia linii lotniczej. Niezwłoczne zgłoszenie reklamacji lub roszczeń dotyczących niewywiązania się linii lotniczej z umowy, może skutkować satysfakcjonującym pasażera rozwiązaniem lub być podstawą do ewentualnego odszkodowania w przyszłości. Pomocą w takich sytuacjach może być aplikacja opracowana przez Komisję Europejską. Aplikacja na smartfony dostępna jest na czterech mobilnych platformach: Google Android, RIM Blackberry, Microsoft Windows Phone 7 oraz Apple iPhone i iPad. Na chwilę obecną, aplikacja jest zbiorem praw pasażerów podróżujących samolotem i koleją. W 2013 roku będzie wzbogacona o zbiór praw pasażerów podróżujących autokarami i statkami, gdyż wtedy zaczną obowiązywać przepisy dotyczące praw pasażerów w transporcie morskim i autokarowym.

Nie każdy podróżujący samolotem wie, iż na przykład nieuzasadnione niewpuszczenie pasażera na pokład samolotu lub odwołanie lotu, może skutkować odszkodowaniem w wysokości od 125 do 600 euro. Zbiór praw zawartych w aplikacji stanowi też bazę wiedzy na temat ewentualnych roszczeń w przypadku opóźnienia samolotu, zagubienia lub zniszczenia bagażu, przejrzystości cenowej biletów lotniczych, wymogów związanych z traktowaniem podróżnych, będących osobami niepełnosprawnymi itp. Aplikacja może też stanowić bieżące źródło informacji i rad dla pasażerów w sytuacjach kryzysowych, niezależnych od linii lotniczych, jak to miało miejsce w czasie wystąpienie chmury pyłów wulkanicznych pochodzących z Islandii w 2010 roku.

Aplikacja dostępna jest do pobrania pod następującym adresem: ec.europa.eu/transport/passanger-rights