Kupując bilety Ryanair na stronie przewoźnika możemy napotkać kilka potencjalnie trudniejszych czynności do wykonania. Sprawiają one problemy, szczególnie osobom rezerwującym lot Ryanairem po raz pierwszy. Wynika to głównie z konieczności zaznaczenia wielu alternatywnych opcji, co do których brak naszej decyzji powoduje niemożność przejścia do kolejnego etapu rezerwacji. To z kolei może rodzić lekką frustrację, szczególnie u mniej cierpliwych osób. Z drugiej strony, lekkomyślne zaznaczenie alternatywnych ofert dodatkowych przewoźnika, których nie potrzebujemy, powoduje iż ostateczna cena rezerwowanego biletu ma się nijak do tej, którą wybraliśmy zaznaczając daty podróży z odpowiadającymi im cenami. W poniższym opracowaniu postaramy się objaśnić, w jaki sposób zarezerwować bilety Ryanair, aby cały proces bookowania odbył się sprawnie i efektywnie.
Pole kierunków i dat podróży
1. Po wejściu na stronę www.ryanair.com, zaczynamy od wyboru trasy podróży. Wpisanie już dwóch, pierwszych liter nazw startowego i docelowego lotniska, spowoduje wyświetlenie możliwych destynacji Ryanaira, z których należy wybrać te, które nas interesują.
2. Po wybraniu lotnisk, zaznaczamy, czy chcemy lecieć w jedną, czy też w dwie strony – górna część pola wyszukiwania lotów.
3. Wybieramy daty wylotu i powrotu, o ile planujemy podróż tam i z powrotem.
4. Na dole zaznaczamy ilość podróżujących osób dorosłych, dzieci i niemowląt.
5. Jeżeli pole: „Elastyczna podróż” jest nieodznaczone – zaznaczamy je. Pozwoli to na sprawdzenie sąsiednich terminów lotów irlandzkiej linii z szansą na znalezienie tańszych cen biletów.
6. Zaznaczamy pole z akceptacją warunków korzystania ze strony Ryanaira i fakt, że się z nimi zapoznaliśmy.
7. Klikamy na „Rezerwuj”, przechodząc do następnego etapu rezerwacji.
Strona z polem CAPTCHA
Na tej stronie Ryanair dokładnie wyjaśnia, co trzeba zrobić, aby kontynuować rezerwację. Dokładna instrukcja postępowania znajduje się po prawej stronie pola weryfikującego do wpisania kodu CAPTCHA – zrzut ekranu poniżej. Po wpisaniu prawidłowego kodu, klikamy na „KONTYNUUJ”, aby przejść do następnego ekranu rezerwacji.
Wybór dat podróży i cen biletów
Dzięki zaznaczonemu polu: „Elastyczna podróż”, następny ekran rezerwacji przedstawiać będzie tygodniowy rozkład lotów. Dzięki temu, możemy wybrać sąsiadujący termin wylotu, o ile cena jest niższa a czas podróży będzie dla nas także dogodny. W poniższym przykładzie wybrano dzień wylotu z tańszą ceną biletu. Po wyborze klikamy na: „WYBIERZ I KONTYNUUJ”.
Dane pasażera i opcje ofert dodatkowych
Ta część rezerwacji może sprawić najwięcej problemów. Warto, więc skupić się na jej dokładnym wypełnieniu. Pierwsza rubryka dotyczy nazwisk podróżujących osób. Bezpieczniej jest wpisać je w alfabecie łacińskim bez polskich znaków diakrytycznych. Każda pomyłka i błąd w nazwisku pasażera, może skutkować niewpuszczeniem go na pokład samolotu. Jeżeli błąd wykryjemy po dokonaniu rezerwacji i na czas przed odlotem, jedyną formą jego korekty, będzie kontakt z drogą infolinią przewoźnika.
1. W polu: „Beat the queues, buy priority boarding” – płatne pierwszeństwo wejścia na pokład samolotu, zaznaczamy: NIE. (chyba, że komuś bardzo się spieszy i w samolocie chce czekać na pozostałych pasażerów – może zaznaczyć TAK, płacąc za to 24 złote)
2. Ilość sztuk bagażu – zostawiamy „0”, o ile podróżujemy tylko z bagażem podręcznym o wadze do 10 kilogramów. Jeśli się okaże, że zabierzemy w podróż większy i cięższy bagaż, możemy go zgłosić i opłacić później – po dokonaniu rezerwacji i przed odlotem na stronie internetowej Ryanaira.
3. Ubezpieczenie podróżne. Z rozwijanych opcji – na samym dole wybieramy: „Ubezpieczenie podróżne nie jest wymagane”.
4. Pole rezerwacji wybranych miejsc w samolocie pozostawiamy puste. Jego zaznaczenie – rezerwacja konkretnych miejsc jest dodatkowo płatna.
5. Zaznaczamy pole: „Nie chcę otrzymywać wiadomości SMS z moim numerem rezerwacji oraz szczegółami lotu”. Zaznaczenie dwóch pierwszych opcji jest płatne, a bezpłatne potwierdzenie rezerwacji i tak otrzymamy na skrzynkę mailową. Rubryki dotyczące przewożonego sprzętu sportowego, instrumentów muzycznych, czy też wymaganej pomocy specjalnej od przewoźnika, zaznaczamy w przypadku istniejących potrzeb.
6. Zaznaczamy akceptację i znajomość warunków dotyczących podróży liniami Ryanair. Po tym fakcie przechodzimy do następnego etapu rezerwacji poprzez kliknięcie pola: „KONTYNUUJ”. Na ekranie rezerwacji pojawi się wtedy ponowne zapytanie o wykup ubezpieczenia. Jeżeli nie chcemy po raz wtóry skorzystać z oferty przewoźnika, klikamy: „NIE DZIĘKUJĘ, ZARYZYKUJĘ”. Kwestię wykupu tego ubezpieczenia, jak też innych firm ubezpieczeniowych – pozostawiamy w indywidualnej gestii czytelnika. Jak już wspomnieliśmy na początku, niniejszy artykuł ma za zadanie pokazać, jak zarezerwować bilety Ryanair najtaniej i najsprawniej.
7. Rezygnujemy z walizki oferowanej przez przewoźnika, klikając na: „Żadne”.
Po tym fakcie pojawi się kolejna oferta Ryanaira dotycząca wynajmu aut. Jeśli nie jesteśmy nią zainteresowani, klikamy na dole strony: „NIE, DZIĘKUJĘ”.
Dane kontaktowe i płatność
Aktualizacja:
Od dnia 30.11.2012 roku karta Banku Zachodniego WBK – MasterCard Prepaid nie zwalnia już z opłaty administracyjnej Ryanaira, która od tego dnia wynosić będzie około 28 PLN za lot dla jedenj osoby.
Ostatni etap finalizowania rezerwacji i dokonywania płatności wydaje się być czystą formalnością. Ale i tutaj musimy być dokładni w wypełnianiu wszystkich pól dotyczących danych osobowych i adresu e-mail (1.), na który otrzymamy potwierdzenie rezerwacji za zakupione bilety Ryanair. Problem może sprawić też wypełnienie pola dotyczącego kontaktu telefonicznego z osobą rezerwującą (2.), o ile jest nim numer telefonu komórkowego. W tym przypadku ilość możliwych pól do wypełnienia, ograniczona jest do ośmiu, co uniemożliwia wpisanie pełnego numeru komórki. Należy w takim przypadku wpisać pięć pierwszych cyfr w pole numeru kierunkowego miejscowości, a pozostałe cyfry w polu: numer. Jeżeli posiadamy voucher zniżkowy, (3.) wpisujemy jego numer w pole: ”Payment – Ryanair Vouchers”. W przeciwnym przypadku pozostawiamy to pole puste. Wypełnienie pól dotyczących płatności nie wymaga dłuższego komentarza. Warto tu jedynie dodać uwagę, iż dla lotów z Polski, jedyną karta płatniczą zwalniającą w obecnej chwili z opłaty za płatność jest MasterCard Prepaid Banku Zachodniego WBK (4.). Przy pozostałych formach płatności (za wyjątkiem Ryanair Cash Passport niedostępnego dla rezydentów z Polski), pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 28 złotych. Po wypełnieniu wszystkich danych dotyczących formy płatności, klikamy na: „KUP TERAZ” (5.), kończąc proces rezerwacji i płatności za bilety Ryanair. W następnym oknie potwierdzamy autoryzację płatności, oczekując na potwierdzenie rezerwacji i zakupu biletów przesłane na naszą skrzynkę e-mail. W międzyczasie pojawi się reklama hoteli, którą zamykamy, o ile nie chcemy skorzystać z oferty. Na koniec, na ekranie powinno pojawić się potwierdzenie rezerwacji z jej kodem – zapisujemy go. Takie samo potwierdzenie dostaniemy na podany przez nas adres e-mail a w nim także przypomnienie o konieczności odprawy online przed odlotem.
